竹溪县征稽所服务承诺

为体现“公开、公平、公正”的原则，切实加强片稽人员职业道德建设，更好的服务车主、服务社会、根据廉、诚、精、速四字方针、结合本所实际，征稽所特承诺服务如下：
一、咨询服务：征稽大厅设置咨询服务窗口，随时解答车主咨询、在窗口为车主解疑答难。
二、阳光服务：在片费大厅公开征收标准、程序；设置“公示栏”、意见和监督箱，纳谏群众意见、严格执行费收政策，杜绝公路“三乱”行为。
二、限时服务：车主按有关规定正常办理手续，每笔业务在限定时间内完成；车主缴纳养路费、客、货运附加费每车次10分种办完；车辆报停、启用手续、每车次15分钟办完；办理车辆新增、过户、转籍、报废、改装、驻外手续，每车次20分钟办完。
四、便民服务：征费大厅为车主提供茶水、报纸、座位等休息服务；工作人员态度热情、语言文明、办事快捷、无刁难车主、吃、拿、卡、要，以权谋私的行为发生、双休日正常开门营业。
五、违诺责任：对由我原因造成违诺一经查实，我们将责令当事人向车主赔礼道歉，并按内部管理规定对责任人进行严肃处理。
监督举报电话：2726457